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025年零售业风云激荡，线上线下交织融合，业态裂变此起彼伏。在一片“红海”竞争中，零售巨头红旗连锁却传出捷报。8月7日下午，成都红旗连锁股份有限公司发布2025年上半年财报，显示其归母净利润2.81亿元，较上年同期增长5.33%，实现逆势上扬。
在如此竞争激烈的市场环境中，红旗连锁为何能实现利润逆势上扬？近日，封面新闻记者走进红旗连锁，对话红旗连锁总经理曹世如，探寻公司穿越周期的韧性密码。
破局之道：风险管控与模式创新的双轮驱动
“作为红旗连锁的总经理，我的首要任务就是确保公司良性发展。”在红旗连锁总部，记者见到了刚开完会回到办公室的曹世如，她告诉封面新闻记者，红旗连锁今年上半年的成绩来之不易。2024年11月红旗连锁股权发生变更后，曹世如继续担任成都红旗连锁股份有限公司总经理。
在风云变幻的商业浪潮中，风险管控与成本优化是企业稳健航行的基石。“以前我们为了更好地满足消费者需求，聚焦布局扩大门店规模，而如今市场千变万化，如何提高单个门店的经营质量，实现精细化管理非常重要。”上半年的红旗连锁的业绩表现显然在曹世如的预判当中，她认为“市场竞争激烈中更应该拒绝内卷”所以今年上半年红旗连锁在提高团队效率、进一步提高风险管控意识上做了很多工作。今年，在以曹世如为“班长”的经营班子带领下，红旗连锁深刻洞察到这一点，将精细化管理理念贯穿于企业运营的每一个环节，全力推进降本增效策略，把风险管控提升到战略高度。
成都红旗连锁股份有限公司总经理 曹世如
“降本是不够的，节流的同时要开源。”曹世如说到，随着互联网技术的飞速发展与消费者购物习惯的深刻转变，线上渠道已成为零售企业不可忽视的重要战场。红旗连锁积极探索线上线下融合的创新发展模式，为企业开辟了新的增长空间。早在2023年，红旗连锁便果断布局线上直播领域，不断创新直播模式，推出“线上直播+线下提货”的全新购物体验，其官方抖音直播间正式上线，曹世如亲自披挂上阵，进行首次直播，取得了数千万元的销售收入，远超预期。目前，红旗连锁官方抖音账号粉丝超百万，仅2024年，红旗连锁线上抖音业务销售额超10亿元。
通过线上平台的强大引流能力，红旗连锁成功触达了更广泛的消费群体，尤其是年轻消费者。据数据显示，抖音进场零售的兴趣用户中，21-40 岁的年轻消费者占比最高。为了吸引这一消费群体，红旗连锁精心搭建了更符合年轻人喜好的选品逻辑，打造了更贴近年轻人的购买场景与购买链路，成功吸引了大量年轻客群，会员结构逐渐年轻化。
此外，红旗连锁充分利用品牌优势，持续开发扩容“红旗优选”系列产品，打造更具质价比的商品，增强消费者黏性。
治企如持家：沉心静气的“三不四要”哲学
当被问及在严峻的市场环境下，红旗连锁依然破浪的背后“哲学”，曹世如的回答质朴而充满智慧，凝结为独特的经营哲学：“不浮躁，拒绝短视投机；不贪婪，量力而行知止有度；不务虚，用心做事，真诚对待。”她表示，红旗连锁始终坚守本心，专注于消费者的需求与满意度，严格把控商品质量关，扎根零售主业稳扎稳打，在门店扩张与业务拓展过程中，制定合理的发展战略与规划，不盲目追求规模与速度。
“经营企业和经营家庭一样，既要脚踏实地量力而行，又要与时俱进勇于创新。”曹世如的比喻道出红旗连锁的发展智慧，在面对困难与挑战时，企业员工要像家庭成员之间相互支持、共同克服困难一样，企业内部上下一心，团结协作，共同应对。也正是这份清醒与定力，使红旗持续实现利润稳步提升。
如何实现高质量发展，曹世如则总结了“四要”固本的“红旗发展哲学”： 一要锻造廉洁高效、综合素质过硬的干部队伍；二要培育浸润人心的企业文化；三要坚守三重责任——对员工生计、消费者权益、企业存续尽责；四要履行国企使命，确保国有资产保值增值，保障公司良性发展。