城市领航进入“责任竞争”阶段，为什么率先兜底的是比亚迪？

当智能辅助驾驶逐步走进大众出行生活，复杂城市路况下的使用顾虑，始终是横亘在技术普及路上的一道坎。

2026年5月28日，比亚迪在深圳举办的发布会上正式宣布，推出城市领航安全兜底服务，成为全球首个为城市领航功能提供安全兜底保障的车企，用实打实的责任承诺，回应广大用户对于智能驾驶安全与责任界定的核心关切，也为智能驾驶行业发展树立起全新的价值标杆。

此次城市领航兜底政策有着清晰且全面的权益规划。在政策生效一年内，搭载天神之眼A、天神之眼B系统的新车用户，自提车之日起便可享受为期一年的城市领航兜底服务；存量老车主将车辆OTA升级至天神之眼5.0版本后，也能同步获得同等保障权益。不同于常规的增值服务或商业保险，这项兜底服务由车企直接承接责任：用户在合规使用城市领航功能的前提下，若发生有责交通事故，车辆维修费用、第三方财产损失以及人身伤害相关直接损失，均由比亚迪全额赔付。

该服务全程免费、赔付不设上限，同时不会对车主原有商业车险保费造成影响，从根源上打消了用户“怕出事、怕担责、怕理赔麻烦”的多重顾虑。

而在此之前，比亚迪已率先落地智能泊车安全兜底服务，如今叠加城市领航兜底，品牌也成为全球为数不多实现两大高频智驾场景双重兜底的车企，持续践行安全为先的发展理念。

智能驾驶领域的竞争，长期以来聚焦于功能迭代、参数升级、场景拓展等技术层面。从功能落地到场景扩容，行业始终保持着活跃的创新节奏，各类新技术、新功能不断推陈出新，持续丰富着用户的出行体验。但随着智能驾驶深度融入城市日常出行，路况复杂、路况多变的城市道路，成为智能驾驶应用的核心考验区域。

行人穿行、非机动车混行、车辆加塞、临时占道施工、异形路口与无保护转弯等场景层出不穷，每一处细节都暗藏风险。相较于技术参数的比拼，事故发生后的责任划分、损失赔付，成为用户最为关注的问题。

比亚迪推出城市领航兜底服务，意味着智能驾驶行业的发展赛道悄然转变，行业竞争正式从“比拼技术有多强”迈入“比拼责任有多重”的新阶段。一句“技术可以争第一，但安全一定要在一起”，道出了比亚迪对于智能驾驶发展的核心思考：先进的技术最终要服务于人，而安全与责任，是技术落地普及的根本前提。

一项面向海量用户的安全兜底服务，绝非简单的营销举措，它对企业的技术实力、数据储备、服务体系以及全链条研发能力，都提出了极高的要求，是对企业综合实力的全面考验。

城市领航运行于开放的城市道路，场景复杂度远高于高速、快速路，想要推行兜底服务，首先要具备成熟且稳定的核心技术，能够最大程度规避系统运行风险。

多年来，比亚迪持续深耕智能驾驶技术研发，组建起规模超五千人的专业辅助驾驶研发团队，依托持续的技术打磨与系统迭代，天神之眼系列辅助驾驶系统的综合性能与运行稳定性不断提升，构建起扎实的技术底座，为兜底服务的落地筑牢了第一道防线。

海量真实行驶数据，是支撑兜底服务长效运转的关键。数据不仅能够持续反哺算法优化，让智能驾驶系统不断进化，更能帮助企业精准测算使用频次、事故概率、赔付成本等关键指标，让兜底服务的运营有据可依。

截至发布会当日，比亚迪辅助驾驶车型保有量已突破315万台，车辆每日可产生超2亿公里的真实行驶数据。庞大的数据池，不仅让天神之眼系统累计帮助用户规避超1518万次碰撞风险，也让企业能够清晰预判兜底服务的各项成本与潜在风险，做到心中有数、从容布局。

完善的线下服务与组织体系，是兜底服务落地落地的重要保障。兜底服务覆盖事故定损、车辆维修、售后对接、法务风控等多个环节，需要整套服务链路高效协同。

凭借多年市场深耕，比亚迪建成了覆盖全国、深入三四线城市及县域的服务网络，全国在营门店数量超6000家，服务触点遍布各地。无论用户身处何地，一旦出现相关问题，线下服务网络都能快速响应，完成定损、维修等一系列工作，保障兜底服务顺畅执行。

全栈自研的体系化能力，则是兜底服务行稳致远的核心根基。比亚迪早早提出“整车智能”战略，坚持全链条自研路线，打通了整车电子电气架构、三电系统、底盘、车身控制等各个模块。从传感器、算力平台、域控制器等硬件设备，到算法逻辑、交互界面等软件系统，品牌实现全流程自主把控，完整掌握智能驾驶从研发、测试、量产到运维的全部关键环节。

这种全栈自研模式，避免了多方协作带来的责任割裂与沟通壁垒，确保在出现问题时，企业能够第一时间定位原因、解决问题、承担责任，不会陷入多方推诿的困境。

事实证明，用责任换普及，能够形成良性的发展循环。此前智能泊车兜底政策落地后，该功能的用户使用率从21%大幅攀升至93%，越来越多用户愿意主动体验智能驾驶带来的便捷。

城市领航兜底服务的推出，同样会释放积极的正向效应：一方面，兜底保障消除了用户的心理负担，推动城市领航功能的普及与使用频次提升；另一方面，更多用户的实际使用，会产生更多维度的真实路况数据，持续反哺系统迭代，让智能驾驶技术变得更加智能、更加安全，形成“技术升级—用户放心使用—数据反哺技术”的良性闭环。

智能驾驶的发展，终究要回归“服务出行、守护安全”的本质。比亚迪城市领航安全兜底服务的推出，是企业长期坚持技术深耕、坚守责任初心的必然结果。它跳出了单纯比拼硬件参数、堆砌功能的传统竞争模式，用主动担当的态度，重新定义智能驾驶时代车企与用户之间的关系。

在智能驾驶加速普及的当下，安全是底线，责任是底气。比亚迪用实际行动证明，真正领先的智能驾驶，不仅要有过硬的技术实力，更要有直面风险、扛起责任的勇气。随着兜底服务的持续推进，相信会推动整个行业更加重视安全责任建设，让先进的智能驾驶技术褪去用户的顾虑，真正走进千家万户，让每一位出行者都能安心享受科技带来的便捷与美好，携手迈向全民安心智驾的新时代。